Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes sur la recherche, la publication d'annonces, les contacts, la location courte durée et les espaces agence.
Chercher un bien
Faut-il un compte pour chercher ?
Non. La recherche, les Annonces et la carte sont accessibles sans compte. Un compte gratuit permet en plus d'enregistrer des favoris, de créer des alertes et de réserver un séjour.
Que veulent dire « millions » et « milliards » dans les prix ?
Les prix de vente sont affichés en centimes, comme on les dit couramment, avec le montant en dinars entre parenthèses : 1 milliard = 10 000 000 DA, 1 million = 10 000 DA. Le bouton « Prix en » permet d'afficher les dinars en premier.
Comment être prévenu des nouvelles annonces ?
Faites votre recherche puis cliquez sur « Créer une alerte ». Vous recevez les nouvelles Annonces qui correspondent, tout de suite ou une fois par jour, par e-mail. Vous gérez vos alertes dans « Mon compte ».
Pourquoi l'adresse d'une annonce est-elle approximative ?
L'Annonceur a choisi de masquer l'adresse exacte. La carte montre alors une zone d'environ 300 m autour du bien ; l'adresse précise se demande à l'Annonceur.
Contacter et visiter en sécurité
Le statut juridique affiché est-il vérifié ?
Non : il est déclaré par l'Annonceur. Avant de vous engager, demandez à voir les documents originaux (acte notarié, livret foncier…) et faites-les vérifier, de préférence par un notaire.
Comment éviter les arnaques ?
- Ne versez jamais d'argent avant d'avoir visité le bien et vu les documents originaux.
- Méfiez-vous d'un prix très inférieur au marché ou d'un annonceur pressé qui refuse la visite.
- Gardez vos échanges et signalez toute Annonce suspecte avec « Signaler cette annonce ».
Pourquoi je ne peux plus afficher de numéros ?
Sans compte, vous pouvez afficher les numéros de 10 Annonces par jour, pour protéger les annonceurs contre la collecte de numéros. Connectez-vous pour continuer.
Que signifie « Agence vérifiée » ?
Notre équipe a examiné les documents professionnels fournis par l'agence. Le badge ne garantit pas chacune de ses Annonces : appliquez les mêmes précautions.
Publier une annonce
Publier une annonce est-il payant ?
Non, c'est gratuit pour les particuliers, dans la limite de 2 Annonces actives. Les agences disposent d'un espace agence avec une formule.
Comment publier ?
Cliquez sur « Déposer une annonce » et suivez les 6 étapes : type de bien, localisation, détails, photos (3 à 20), prix, aperçu. Chaque étape est enregistrée : vous pouvez reprendre plus tard depuis « Mes annonces ».
Quand mon annonce sera-t-elle en ligne ?
Après son contrôle par notre équipe, en général dans la journée. Si une correction est nécessaire, vous recevez le motif par e-mail et le voyez dans « Mes annonces ».
Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?
60 jours. Nous vous prévenons 7 jours puis 1 jour avant la fin, et vous pouvez la renouveler en un clic. Pensez à la marquer « vendue » ou « louée » une fois l'affaire conclue.
Pourquoi mon numéro a-t-il disparu de la description ?
Les numéros, e-mails et liens sont retirés des descriptions : les visiteurs vous contactent avec les boutons « Afficher le numéro », WhatsApp et message, qui protègent votre numéro et alimentent vos statistiques.
Location courte durée
Comment réserver un séjour ?
Connectez-vous, choisissez vos dates et le nombre de voyageurs sur l'Annonce, puis envoyez la demande. L'hôte a 48 heures pour l'accepter. Une fois acceptée, vous voyez ses coordonnées pour organiser l'arrivée.
Comment se fait le paiement ?
Directement entre vous et l'hôte : Immo213 n'encaisse aucun paiement. Ne versez rien avant d'être sûr du logement et de l'identité de l'hôte.
Puis-je annuler une réservation ?
Oui, le voyageur comme l'hôte peuvent annuler avant l'arrivée, depuis « Réservations ». Un éventuel remboursement se règle directement entre vous.
Agences
Comment ouvrir un espace agence ?
Depuis « Mon compte », section « Espace agence » : nom, adresse, wilaya, téléphones et logo. Vos Annonces existantes passent sur la page de l'agence. Ajoutez vos documents professionnels pour obtenir le badge « Agence vérifiée ».
Combien d'annonces une agence peut-elle publier ?
Cela dépend de sa formule, qui fixe aussi le nombre d'Annonces mises en avant. La formule « Bêta gratuite » est offerte pendant le lancement : contactez-nous pour en bénéficier.
Compte et données
J'ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » : vous recevez un lien valable 1 heure pour en choisir un nouveau.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis « Mon compte ». Vos Annonces disparaissent aussitôt et vos données sont effacées 30 jours plus tard ; vous reconnecter avant ce délai restaure le compte. Voir notre politique de confidentialité.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, nous vous répondons rapidement.